سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 يونيو 2025

تدير شركة PEAK PHARMA هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به (“الخدمات”)، لتوفير تجربة تسوق مخصصة للعملاء. تعتمد شركة PEAK PHARMA على منصة Shopify لتقديم الخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بأي عملية شراء أو تواصل معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي السارية فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة بياناتك الشخصية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لما هو مذكور.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها:

نشير بـ”المعلومات الشخصية” إلى أي بيانات يمكن أن تحددك أو تُرتبط بك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تشمل هذه المعلومات البيانات المجهولة أو المُزالة الهوية. وقد نجمع أو نعالج المعلومات التالية:

 

• بيانات الاتصال (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، الهاتف).

• معلومات مالية (بطاقات الدفع، تفاصيل المعاملات).

• بيانات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات).

• تفاصيل الشراء (المنتجات التي شاهدتها أو اشتريتها أو أضفتها للسلة).

• اتصالاتك معنا (مثل الاستفسارات).

• بيانات الجهاز والمتصفح وعنوان IP.

• بيانات استخدام الخدمات وسلوكك داخل الموقع.

 

مصادر جمع المعلومات الشخصية:

 

• مباشرة منك (عند إنشاء حساب أو تواصل معنا).

• تلقائيًا من جهازك عند استخدامك الموقع.

• من مزودي الخدمة المتعاونين معنا.

• من شركائنا أو أطراف خارجية.

 

كيفية استخدام معلوماتك:

 

• تقديم وتحسين الخدمات وتجربة المستخدم.

• التسويق والإعلانات.

• الحماية ومنع الاحتيال.

• التواصل معك لتقديم الدعم.

• لأغراض قانونية وتطبيق السياسات.

 

مشاركة معلوماتك:

قد نشارك معلوماتك مع:

 

• Shopify ومزودي الخدمة (الدفع، الدعم، التخزين، الشحن).

• شركاء التسويق.

• بناءً على طلبك أو بموافقتك.

• الجهات القانونية في حال وجود التزام قانوني.

 

علاقتنا مع Shopify:

نستخدم Shopify لاستضافة الخدمات، وتقوم Shopify بجمع ومعالجة بياناتك لتقديم وتحسين الخدمات. لمعرفة كيفية تعامل Shopify مع معلوماتك، راجع سياسة الخصوصية لديهم: https://privacy.shopify.com/en.

روابط الطرف الثالث:

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل مشاركة أي معلومات.

بيانات الأطفال:

لا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات عن أي شخص دون سن البلوغ. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات:

نتخذ إجراءات أمنية معقولة، ولكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.

نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات، أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

حقوقك:

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحقوق التالية:

 

• الحق في الوصول لمعلوماتك.

• الحق في طلب حذفها.

• الحق في تصحيحها.

• الحق في نقل البيانات.

• الحق في إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية.

 

لا نميز ضد من يمارس حقوقه. قد نطلب إثبات الهوية قبل تنفيذ الطلب.

الشكاوى:

إذا كنت تعتقد أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك التواصل معنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

نقل البيانات:

قد نُرسل بياناتك إلى خارج بلدك. إذا تم نقل البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نستخدم بنود تعاقدية معتمدة لضمان الحماية.

تحديثات السياسة:

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنقوم بنشر التاريخ الجديد عند التحديث.

الاتصال:

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: peak.pharma.co@gmail.com

📍 العنوان: القاهرة، مصر، 12593